اسکیمای سوالات متداول (FAQ): راهنمای 100% کامل

اسکیمای سوالات متداول (FAQ) نوعی داده ساختاریافته است که می‌تواند به یک وب‌سایت اضافه شود تا به موتورهای جستجو مثل گوگل کمک کند تا محتوای سؤالات و پاسخ‌های متداول در یک صفحه را درک کنند. که می تواند منجر به بهبود سئو وب سایت شما شود.

این اسکیما می تواند بازدید صفحه را در صفحه نتایج جستجو با نمایش یک قطعه از”سؤالات متداول” بهبود بخشد، که می تواند کلیک های بیشتری را جذب کند و نرخ کلیک صفحه به عنوان یک نتیجه مرتبط برای درخواست کاربر را افزایش دهد.

افزودن طرحواره یا اسکیمای پرسش‌های متداول می‌تواند یافتن اطلاعات مورد نیاز کاربران را در وب‌سایت شما آسان‌تر کند، که می‌تواند تجربه کاربر را بهبود بخشد و تعامل را افزایش دهد. برای ایجاد طرحواره پرسش‌های متداول، می‌توانید از ابزاری مانند راهنمای نشانه‌گذاری داده‌های ساختاریافته گوگل استفاده کنید.

سوالات متداول یا پرسش های متداول (FAQ) چیست؟

پرسش‌های متداول (FAQ) فهرستی از پرسش‌ها و پاسخ‌های رایج در مورد یک موضوع یا محصول خاص است. معمولاً برای ارائه اطلاعات سریع و آسان به مشتریان یا بازدیدکنندگان وب سایت استفاده می شود.

پرسش‌های متداول را می‌توان در وب‌س(ایت‌ها، کتابچه‌های راهنمای محصول، یا به عنوان بخشی از خدمات مشتری یافت. آنها طراحی شده اند تا به کاربران کمک کنند بدون نیاز به پیمایش در صفحات دیگر یا تماس با خدمات مشتری، به سرعت پاسخ های مورد نیاز خود را پیدا کنند. همچنین می‌توان از آنها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کرد و بازدیدکنندگان را برای یافتن اطلاعات مورد نیازشان راحت‌تر کرد.

طرحواره یا اسکیمای سوالات متداول (FAQ) چیست؟

طرحواره پرسش‌های متداول نوعی نشانه‌گذاری داده‌های ساختاریافته است که می‌تواند به یک صفحه وب اضافه شود تا به موتورهای جستجو کمک کند که بهتر محتوای صفحه را درک کنند و قطعه ای بر این اساس در نتایج جستجو ارائه دهد.

نشانه گذاری FAQ به کد HTML یک صفحه وب اضافه می شود و شامل لیستی از سؤالات متداول (FAQ) و پاسخ های مربوط به آنها است. هنگامی که موتورهای جستجو یک صفحه وب را با طرح سؤالات متداول می‌خزند، می‌توانند پرسش‌ها و پاسخ‌ها را در یک «قطعات غنی» یا “rich snippet” در نتایج جستجو نمایش دهند، و به این ترتیب کاربران به راحتی می‌توانند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.

چه کسی می‌تواند از داده‌های ساختاریافته پرسش‌های متداول استفاده کند؟

هر کسی که یک وب‌سایت دارد می‌تواند از داده‌های ساختاریافته یا اسکیمای سؤالات متداول استفاده کند. نشانه گذاری را می توان به هر صفحه وب که حاوی لیستی از سؤالات و پاسخ های متداول است، صرف نظر از نوع وب سایت یا کسب و کار اضافه کرد.

نمونه‌های رایج وب‌سایت‌هایی که ممکن است از داده‌های ساختاریافته سؤالات متداول استفاده کنند، شامل صفحات محصول یا خدمات در سایت‌های فروشگاهی، صفحات پشتیبانی در وب‌سایت‌های نرم‌افزار یا شرکت‌های فناوری و بخش‌های سؤالات متداول در سایت‌های خبری یا اطلاعاتی است.

افزودن داده‌های ساختاری پرسش‌های متداول به وب‌سایت شما ساده است، می‌توان آن را با افزودن نشانه‌های مناسب به کد HTML صفحه وب‌تان انجام داد. می‌توانید از ابزار تست داده‌های ساخت‌یافته Google برای بررسی اینکه آیا طرح سؤالات متداول به درستی در وب‌سایت شما پیاده‌سازی شده است یا خیر، استفاده کنید.

علاوه بر این، برخی از سازندگان وب سایت یا CMS ها دارای پشتیبانی داخلی از طرح سؤالات متداول هستند که اضافه کردن آن را به سایت شما آسان تر می کند.

7 دلیل برای استفاده از طرحواره سؤالات متداول

1. بهبود دید در موتورهای جستجو و تقویت سئو: طرحواره سوالات متداول می تواند به وب سایت شما کمک کند تا در نتایج موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشد، زیرا اطلاعات بیشتری در مورد محتوای صفحه شما در اختیار موتورهای جستجو قرار می دهد.
2. تجربه کاربری بهتر: قطعه‌های غنی یا اسکیما ها با طرح سؤالات متداول می‌توانند اطلاعات مورد نیاز خود را مستقیماً در نتایج جستجو برای کاربران آسان‌تر کنند، که می‌تواند باعث کاهش نرخ پرش شود و تعامل کاربر را افزایش دهد.
3. افزایش ترافیک وب سایت: با سهولت یافتن اطلاعات مورد نیاز کاربران، طرح سؤالات متداول می تواند به افزایش ترافیک وب سایت شما کمک کند.
4. افزایش نرخ تبدیل: با ارائه اطلاعات مورد نیاز کاربران، طرح سوالات متداول می تواند به افزایش نرح تبدیل، مانند خرید یا پر کردن فرم تماس، کمک کند.
5. تجربه بهتر در تلفن همراه: قطعه‌های غنی با طرح سؤالات متداول می‌تواند به ویژه برای کاربران تلفن همراه مفید باشد، زیرا پیمایش در صفحات طولانی متن در یک صفحه کوچک دشوار است.
6. بهبود برندینگ: قطعات غنی با طرح سؤالات متداول می تواند به افزایش آگاهی از برند کمک کند، زیرا می تواند وب سایت شما را در نتایج جستجو متمایز کند.
7. پیاده سازی آسان: افزودن طرحواره سوالات متداول به وب سایت شما نسبتاً ساده است و می توان با افزودن نشانه گذاری های مناسب به کد HTML صفحه وب خود انجام داد. علاوه بر این، بسیاری از سازندگان وب‌سایت و CMS‌ها از طرح سؤالات متداول پشتیبانی می‌کنند، که اضافه کردن آن به سایت شما را آسان‌تر می‌کند.

چگونه طرحواره سوالات متداول FAQ ایجاد کنیم؟

بسته به سطح مهارت فنی شما و ابزارهایی که در دسترس دارید، چند روش مختلف برای ایجاد طرح سوالات متداول برای وب سایت شما وجود دارد. در زیر چند مرحله کلی برای ایجاد طرح سوالات متداول آورده شده است:

• صفحاتی را در وب سایت خود که حاوی پرسش ها و پاسخ های متداول هستند شناسایی کنید.
• با استفاده از ویژگی های مناسب مانند @type، mainEntity، question و answer، فهرستی از سوالات و پاسخ های مربوطه را در قالب مورد نیاز schema.org ایجاد کنید.
• نشانه گذاری طرحواره را به کد HTML صفحه وب خود به صورت دستی یا با استفاده از ابزار اضافه کنید.
• طرح سوالات متداول خود را با استفاده از ابزار تست داده های ساختاریافته گوگل آزمایش کنید.
• هنگامی که طرحواره سوالات متداول شما به درستی پیاده سازی شد، برای موتورهای جستجو و کاربران قابل مشاهده خواهد بود.

توجه به این نکته مهم است که روش‌های مختلفی برای ایجاد و پیاده‌سازی طرحواره پرسش‌های متداول وجود دارد، می‌توانید از JSON-LD، Microdata یا RDFa برای این کار استفاده کنید. JSON-LD توسط گوگل توصیه می شود و اکثر سازندگان وب سایت این گزینه را ارائه می دهند.

همچنین می‌توانید از ابزار برجسته‌کننده داده‌های Google در سرچ کنسول گوگل برای اضافه کردن طرح سؤالات متداول به وب‌سایت خود بدون تغییر کد سایت خود استفاده کنید. علاوه بر این، بسیاری از سازندگان وب‌سایت و سیستم‌های مدیریت محتوا، مانند وردپرس، و افزونه رنک مث، دارای پشتیبانی داخلی از طرح سؤالات متداول یا افزونه‌هایی هستند که به شما امکان می‌دهد طرحواره سؤالات متداول را به راحتی اضافه کنید.

چه زمانی باید از اسکیمای سوالات متداول FAQ استفاده کرد؟

زمانی که صفحه وب شما حاوی لیستی از سؤالات و پاسخ های متداول است که برای کاربران مفید است قبل از بازدید از وب سایت شما بدانند، باید از طرح سؤالات متداول استفاده کنید.

طرح سؤالات متداول را می توان در هر نوع صفحه وب که حاوی این نوع اطلاعات زیر است، استفاده کرد:

• صفحات محصول یا خدمات در وب سایت های فروشگاهی، برای ارائه اطلاعات در مورد ویژگی ها، مشخصات و قیمت به کاربران.
• صفحات پشتیبانی در وب‌سایت‌های نرم‌افزار یا شرکت‌های فناوری، برای ارائه اطلاعات در مورد عیب‌یابی و مشکلات رایج به کاربران.
• بخش پرسش‌های متداول در وب‌سایت‌های خبری یا اطلاع‌رسانی، برای ارائه اطلاعات به کاربران در مورد موضوعات تحت پوشش در سایت.
• وبلاگ ها، برای ارائه اطلاعات به کاربران در مورد هدف، مخاطبان یا قوانین وبلاگ.
• صفحات فرود، برای ارائه اطلاعات به کاربران در مورد محصولات یا خدمات ارائه شده در سایت.

توجه به این نکته مهم است که استفاده از طرحواره پرسش‌های متداول در وب‌سایت شما تضمینی برای ظاهر شدن وب‌سایت شما در قطعه‌های غنی گوگل نیست. گوگل از فاکتورهای مختلفی برای تعیین اینکه کدام نتایج در ریچ اسنیپت ها نمایش داده می شود استفاده می کند.

با این حال، اگر سایت شما به صورت اسکیما ظاهر شود، می تواند تجربه کاربر را بهبود بخشد و ترافیک بیشتری را به وب سایت شما هدایت کند.

چگونه درتسی اسکیما یا طرحواره سوالات متداول را اعتبار سنجی کنیم؟

چند راه مختلف برای تأیید طرح سؤالات متداول در وب سایت شما وجود دارد، از جمله:

1. ابزار تست ساختار داده‌های گوگل: این ابزار به شما امکان می‌دهد URL یک صفحه وب حاوی طرح سؤالات متداول را وارد کنید و به شما نشان می‌دهد که آیا این طرح به درستی پیاده‌سازی شده است یا خیر و آیا خطا یا هشداری وجود دارد یا خیر.
2. تست نتایج غنی گوگل: این ابزار به شما اجازه می دهد تا بررسی کنید که آیا وب سایت شما واجد شرایط نتایج غنی از جمله سوالات متداول است یا خیر.
3. ابزارهای وب‌مستر: اگر کنسول جستجوی Google را برای وب‌سایت خود راه‌اندازی کرده‌اید، می‌توانید هرگونه خطای داده‌های ساختاریافته را در گزارش «بهبودها» بررسی کنید.
4. از افزونه های مرورگر استفاده کنید: چندین افزونه مرورگر برای کروم و فایرفاکس مانند “JSON-LD for SEO” موجود است که به شما امکان می دهد طرحواره را در وب سایت خود آزمایش و تأیید کنید.

مهم است که به خاطر داشته باشید که حتی اگر طرحواره شما توسط این ابزارها معتبر باشد، تضمین نمی کند که وب سایت شما در قطعه های غنی ظاهر شود. گوگل از عوامل مختلفی استفاده می کند تا مشخص کند کدام نتایج در ریچ اسنیپت ها نمایش داده می شود و ظاهر سایت شما در ریچ اسنیپت ها تضمین نمی شود.

همچنین مهم است که توجه داشته باشید که، این یک تمرین خوب است که پس از هر تغییری که در طرحواره خود ایجاد کردید، اعتبارسنجی کنید و مطمئن شوید که همیشه دقیق و به روز است.

چگونه اسکیمای سوالات متداول FAQ سئو شده ایجاد کنیم؟

در زیر چند نکته برای ایجاد طرح سؤالات متداول مناسب SEO وجود دارد:

1. از پرسش ها و پاسخ های واضح، مختصر و تشریحی استفاده کنید: اطمینان حاصل کنید که پرسش ها و پاسخ ها به راحتی قابل درک هستند و اطلاعات مورد نظر کاربران را ارائه می دهند. از استفاده از اصطلاحات تخصصی یا اصطلاحات فنی که ممکن است برای کاربر عادی گیج کننده باشد خودداری کنید.
2. از کلمات کلیدی در پرسش و پاسخ استفاده کنید: گنجاندن کلمات کلیدی مرتبط در پرسش و پاسخ می تواند به موتورهای جستجو کمک کند تا محتوای بخش پرسش و پاسخ را درک کنند و دید وب سایت شما را در نتایج جستجو بهبود بخشد.
3. از داده های ساخت یافته به درستی استفاده کنید: مطمئن شوید که داده های ساخت یافته به درستی پیاده سازی شده اند و به دستورالعمل های تعیین شده توسط schema.org پایبند هستند. داده‌های ساخت‌یافته خود را با استفاده از ابزار تست داده‌های ساختاریافته Google اعتبارسنجی کنید تا مطمئن شوید که بدون خطا هستند.
4. آن را به روز نگه دارید: به طور منظم طرح سؤالات متداول را در وب سایت خود مرور و به روز کنید تا مطمئن شوید که سؤالات و پاسخ ها همچنان مرتبط و دقیق هستند.
5. از ترتیب منطقی استفاده کنید: سؤالات متداول را به ترتیب منطقی سازماندهی کنید، به طوری که کاربران بتوانند اطلاعات مورد نیاز خود را به راحتی پیدا کنند، به عنوان مثال، با رایج ترین سؤالات شروع کنند و سپس به سؤالات کمتر متداول ادامه دهند.
6. از یک طرحواره برای کل صفحه استفاده کنید: اگر صفحه ای که می خواهید طرح سؤالات متداول را به آن اضافه کنید شامل چندین بخش سؤال و پاسخ است، بهتر است از یک طرح واحد برای کل صفحه استفاده کنید.
7. از ویژگی “acceptedAnswer” استفاده کنید: این ویژگی به موتورهای جستجو کمک می کند تا مرتبط ترین پاسخ سؤال را درک کنند.

با پیروی از این بهترین شیوه‌ها، می‌توانید به موتورهای جستجو کمک کنید تا محتوای صفحه وب خود را درک کنند، که می‌تواند به بهبود دید و افزایش ترافیک وب‌سایت منجر شود.